Πολιτική Επιστροφών

Το νόμιμο δικαίωμά σας: 14 ημέρες

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Σας επιστρέφουμε το τίμημα μαζί με τα έξοδα αρχικής αποστολής, εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε, με το ίδιο μέσο πληρωμής. Το ότι ανοίξατε τη συσκευασία για να εξετάσετε το προϊόν δεν καταργεί το δικαίωμα αυτό. Η πλήρης διαδικασία και το έντυπο υπαναχώρησης βρίσκονται στους Όρους Πώλησης.

Εξαίρεση: σφραγισμένα τρόφιμα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση δεν επιστρέφονται, για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας — όπως και προϊόντα που λήγουν σύντομα ή μείγματα φτιαγμένα ειδικά για εσάς.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, λανθασμένο ή έφτασε με ζημιά, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εμάς και ισχύει η νόμιμη εγγύηση (για τρόφιμα και βότανα έως την ημερομηνία «ανάλωση κατά προτίμηση πριν από» της συσκευασίας).

Διαδικασία επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας στο agnusvita@protonmail.com πριν αποστείλετε οποιοδήποτε προϊόν. Κατά την επιστροφή, τοποθετήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία μαζί με τα στοιχεία σας (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, αριθμός παραγγελίας) και αναφέρετε αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Συνιστούμε τη χρήση συστημένης ή ασφαλισμένης αποστολής — η AgnusVita δεν ευθύνεται για δέματα που χάνονται κατά τη μεταφορά.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε για την απόφασή σας, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε και χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς. Μπορούμε να την παρακρατήσουμε μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν ή την απόδειξη αποστολής του, όποιο συμβεί πρώτο.

Το προϊόν αυτό δεν προορίζεται για διάγνωση, θεραπεία ή πρόληψη ασθενειών.